为进一步推动促进外贸稳定增长工作，更好掌握和解决广大进出口企业遇到的实际问题，畅通关企沟通渠道，重庆海关联合重庆市政府口岸物流办，在中国（重庆）国际贸易单一窗口上线“海关业务问题直通”功能。重庆关区内进出口企业可通过该功能直接向重庆海关反映进出口环节中遇到的涉及海关业务问题。
登陆中国（重庆）国际贸易单一窗口：http://cq.singlewindow.cn/
在“地方特色应用”栏下找到“特色服务”，选择“特色服务”下的“海关业务问题直通”，如下图：
在左侧菜单点击“问题反馈—问题列表”，在问题列表右上角点击“新增”按钮，如下图：
在问题新增页面填写企业的问题，注意带红色＊星号的内容为必填项。点击“保存”按钮会保存当前页面的数据，点击“提交”按钮会把问题推送至海关。如下图：
1.对于提交的问题，重庆海关办理完结后会通过“海关业务问题直通”予以反馈，各企业可关注问题“详情”界面查看反馈结果。
2.对于一些企业已经提出并解决的普适性问题，会将其归集在案例列表，供各进出口企业参考，如下图，各企业在提交问题前也可先行查看是否已有类似问题。
